Nuestro principal propósito es que quedes satisfecha y feliz con tu compra. Por lo que puedes contactarnos para que le demos una solución a tu problema, si hubo algún inconveniente en tu pedido como:
- Defectos de fabricación
- Daños por parte de la paquetería
- Errores en el diseño o especificaciones de tu pedido que tu no hayas autorizado.
- Pedido incompleto
CAMBIOS
Si el producto que recibiste presenta algún defecto, daño o error deberás notificarnos sobre el mismo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido, y te lo cambiaremos por un nuevo producto del mismo modelo y características.
En estas condiciones, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
IMPORTANTE: No se realizan cambios ni devoluciones por productos que hayas recibido en buen estado y que correspondan a lo que hayas pedido, ya que todos nuestros productos son personalizados y no se pueden aprovechar de alguna otra manera para nosotros o revender si no son para el cliente que lo personalizó a su manera.
PEDIDO INCOMPLETO
Si recibiste tu pedido incompleto, te pedimos una disculpa. Por favor haznos saber sobre esta situación escribiéndonos un correo a info@campessentials.store. Te daremos la opción de enviarte el o los productos faltantes lo más pronto posible y sin ningún costo adicional, o bien, hacerte la devolución de tu dinero correspondiente a los productos faltantes.